Zaznacz odpowiednio Wydział Ogólno-Organizacyjny Wydział Finansowo-Budżetowy Wydział Gospodarki Komunalnej, Ochrony Środowiska i Rolnictwa Wydział Gospodarki Przestrzennej Wydział Inwestycji i Rozwoju Wydział Oświaty i Spraw Społecznych Wydział Promocji i Współpracy Wydział Spraw Obywatelskich Urząd Stanu Cywilnego Komenda Straży Miejskiej Urząd Miejski w Krotoszynie
Oceniane obszary Zdecydowanie Nie Nie Trudno powiedzieć Tak Zdecydowanie Tak WIZERUNEK URZĘDU Zdecydowanie Nie 1 Nie 2 Trudno powiedzieć 3 Tak 4 Zdecydowanie Tak 5 Dobra lokalizacja urzędu 1 2 3 4 5 Czytelna i przejrzysta strona internetowa urzędu 1 2 3 4 5 Czyste i zadbane pomieszczenia urzędu 1 2 3 4 5 Wizerunek urzędników jest stosowny do miejsca i funkcji 1 2 3 4 5 KOMPETENCJE URZĘDNIKÓW Zdecydowanie Nie 1 Nie 2 Trudno powiedzieć 3 Tak 4 Zdecydowanie Tak 5 Wysoki poziom wiedzy i umiejętności urzędników 1 2 3 4 5 Staranność wykonywanych obowiązków 1 2 3 4 5 Zrozumiały sposób komunikacji 1 2 3 4 5 Wysoka kultura osobista 1 2 3 4 5 TERMINOWOŚĆ OBSŁUGI SPRAW Zdecydowanie Nie 1 Nie 2 Trudno powiedzieć 3 Tak 4 Zdecydowanie Tak 5 Krótki czas oczekiwania na obsługę 1 2 3 4 5 Informowanie o terminie realizacji sprawy 1 2 3 4 5 Krótki czas realizacji usług 1 2 3 4 5 Skuteczna realizacja i zamknięcie obsługiwanej sprawy 1 2 3 4 5 RZETELNOŚĆ OBSŁUGI Zdecydowanie Nie 1 Nie 2 Trudno powiedzieć 3 Tak 4 Zdecydowanie Tak 5 Przejrzystość dokumentacji sprawy 1 2 3 4 5 Staranność urzędnika w obsłudze sprawy 1 2 3 4 5 Bezstronność urzędnika 1 2 3 4 5 Dotrzymanie złożonych przez urzędnika zobowiązań 1 2 3 4 5
